Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 79k5

79k5 là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 79k5.app, cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và lô đề dành cho người dùng tại Việt Nam.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 79k5 cung cấp thông qua trang web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác thuộc quyền quản lý của 79k5.

Các điều khoản này được soạn thảo và công bố bằng tiếng Việt nhằm đảm bảo sự rõ ràng và minh bạch tối đa cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 79k5, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 79k5 áp dụng chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân có ảnh (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị phong tỏa trong quá trình điều tra.

2.2 Thông tin cá nhân

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động và địa chỉ email hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và sẽ dẫn đến hủy tài khoản.

2.3 Giới hạn tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 79k5. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng các thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau nhằm mục đích lách quy định.

2.4 Phạm vi địa lý

Dịch vụ của 79k5 được cung cấp dành riêng cho người dùng cư trú tại Việt Nam. Người dùng từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương có trách nhiệm tự tuân thủ pháp luật của nước mình và không được sử dụng dịch vụ của 79k5.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm sử dụng tài khoản đúng mục đích và tuân thủ các quy định sau:

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác, kể cả người thân trong gia đình. 79k5 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lộ thông tin đăng nhập từ phía người dùng.

3.2 Trách nhiệm hoạt động tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch tài chính, đặt cược và tương tác với dịch vụ hỗ trợ. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho 79k5 qua email hỗ trợ.

3.3 Tính cá nhân của tài khoản

Tài khoản 79k5 gắn liền với thông tin cá nhân của người đăng ký và không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Việc phát hiện tài khoản được sử dụng bởi nhiều người sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

79k5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Người dùng cần cung cấp bản chụp CMND/CCCD và các tài liệu xác minh khác khi được yêu cầu. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC hợp lệ có thể dẫn đến phong tỏa tài khoản.

4.1 Phương thức thanh toán

79k5 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và BIDV, cùng với USDT TRC20 dành cho giao dịch tiền điện tử. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường dưới 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh thêm.

4.3 Điều kiện rút tiền

Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền hoặc đã được xác minh trước đó. Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút. 79k5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

4.4 Phí giao dịch

79k5 không thu phí xử lý giao dịch đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Người dùng chịu trách nhiệm tìm hiểu và chấp nhận các khoản phí này.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 79k5 tuân theo các quy tắc và điều khoản riêng của từng sản phẩm, đồng thời phải tuân thủ các quy định chung sau đây:

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 79k5 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cá cược của người dùng. Các lệnh cược đang chờ xử lý hoặc gặp lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược sẽ không được công nhận.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của các sự kiện thể thao, trò chơi casino, đá gà và nổ hũ được xác định dựa trên kết quả thực tế hoặc hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập. 79k5 cam kết không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng vài giây đến vài phút sau khi kết quả được xác nhận.

5.3 Lỗi và tranh chấp kết quả

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 79k5 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các lệnh cược bị ảnh hưởng sau khi điều tra. Mọi quyết định của ban quản trị 79k5 trong các trường hợp tranh chấp kết quả là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

5.4 Đặt cược tối thiểu và tối đa

Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường và sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người dùng xác nhận lệnh cược. 79k5 có quyền điều chỉnh hạn mức này theo từng sự kiện và theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

79k5 cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng đa dạng cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo tại thời điểm phát hành. Các quy định chung sau đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng phải được sử dụng đáp ứng điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn là 10x đến 30x tổng số tiền thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• 79k5 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể khóa vĩnh viễn tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 79k5:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm (exploit) để tạo lợi thế bất hợp pháp. Mọi lỗi phát hiện được phải báo cáo ngay cho bộ ph ận hỗ trợ 79k5.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 79k5 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Thực hiện giao dịch đối ứng (arbitrage betting) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro thông qua nhiều tài khoản.
• Chia sẻ hoặc phát tán thông tin sai lệch về 79k5 trên các nền tảng mạng xã hội hoặc diễn đàn trực tuyến.
• Truy cập hệ thống của 79k5 thông qua các phương tiện trái phép, bao gồm tấn công mạng, SQL injection hoặc bất kỳ hình thức xâm nhập trái phép nào khác.

8.1 Quyền của 79k5

79k5 có quyền thực hiện các hành động sau đây khi cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và lợi ích hợp pháp của các bên:

• Tạm dừng hoặc đóng tài khoản bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Giữ lại tiền trong tài khoản trong quá trình điều tra các hành vi vi phạm bị nghi ngờ.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý rút tiền.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức đặt cược và các điều kiện sản phẩm theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

8.2 Trách nhiệm của 79k5

79k5 cam kết thực hiện đầy đủ các trách nhiệm sau đối với người dùng:

• Cung cấp môi trường cá cược công bằng, an toàn và minh bạch.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại một cách kịp thời và công bằng.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng đối với Điều khoản này trước khi có hiệu lực.
• Duy trì dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79k5 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:

• Tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 79k5, bao gồm lỗi mạng viễn thông, sự cố phần cứng của bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả tự nhiên của các hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống theo lịch đã thông báo.
• Thay đổi tỷ giá hoặc biến động giá trị tiền tệ ảnh hưởng đến giá trị giao dịch.

79k5 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Công cụ cho phép người dùng đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự đình chỉ tài khoản trong thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi định kỳ giúp người dùng nhận thức về thời lượng tham gia.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 79k5 qua email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chúng tôi cam kết hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.

11.1 Chấm dứt bởi người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2 Chấm dứt bởi 79k5

79k5 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3 Hậu quả của việc chấm dứt

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, 79k5 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một hình thức bồi thường thiệt hại. Đối với các trường hợp đóng tài khoản thông thường theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ.

79k5 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, 79k5 sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 79k5 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Tất cả các phiên bản cũ của Điều khoản này được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu liên hệ qua email hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của 79k5, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (chính) và tiếng Anh.
• Thời hạn khiếu nại: Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan.

79k5 cam kết phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ người dùng. Các trường hợp phức tạp có thể cần tối đa 14 ngày làm việc để điều tra và giải quyết triệt để.